1. Obiectul serviciilor

E.T.I.P.S. Automation pune la dispoziția utilizatorilor o platformă software enterprise pentru monitorizarea parametrilor termodinamici, colectarea datelor de la senzori inteligenți și generarea de diagnostice predictive. Serviciile includ accesul la dashboard-ul analitic, alertele automate și integrarea cu sistemele SCADA existente.

Platforma este destinată exclusiv utilizării în medii industriale B2B, pentru optimizarea consumului de resurse și prevenirea defecțiunilor critice în fabrici automatizate.

2. Drepturile și obligațiile utilizatorului

Utilizatorul are dreptul de a accesa și utiliza funcționalitățile platformei conform abonamentului achiziționat, cu respectarea documentației tehnice și a limitelor de utilizare specificate în contract.

• Utilizatorul este responsabil pentru securitatea credențialelor de acces și pentru toate acțiunile efectuate sub contul său.
• Utilizatorul nu poate redistribui, sublicenția sau revinde accesul la platformă fără acordul scris al E.T.I.P.S. Automation.
• Utilizatorul se obligă să nu încarce sau să transmită prin intermediul platformei date ilegale, malware sau conținut care încalcă drepturile terților.

3. Drepturile și obligațiile furnizorului

E.T.I.P.S. Automation se angajează să mențină disponibilitatea platformei la un nivel de 99,5% pe parcursul unui an calendaristic, exceptând perioadele de întreținere programată sau cazurile de forță majoră.

Furnizorul poate actualiza periodic software-ul pentru a îmbunătăți funcționalitățile, securitatea sau performanța, notificând utilizatorul cu cel puțin 48 de ore înainte de modificări majore.

E.T.I.P.S. Automation nu este răspunzătoare pentru daunele indirecte, pierderile de date sau întreruperile de producție cauzate de utilizarea necorespunzătoare a platformei sau de defecțiunile echipamentelor terțe.

4. Limitarea răspunderii

Răspunderea totală a E.T.I.P.S. Automation pentru orice reclamație legată de utilizarea platformei este limitată la valoarea abonamentului plătit în ultimele 12 luni.

Furnizorul nu garantează că diagnosticul predictiv va preveni toate defecțiunile, deoarece acesta se bazează pe datele transmise de senzori și pe algoritmi statistici, care pot fi influențați de factori externi necontrolați.

În cazul unei încălcări de securitate cauzate de neglijența utilizatorului, E.T.I.P.S. Automation nu își asumă răspunderea pentru pierderile rezultate.

5. Confidențialitatea și protecția datelor

Datele colectate prin intermediul senzorilor și al platformei sunt tratate conform Politicii de confidențialitate disponibile pe site-ul etipstoday.com. E.T.I.P.S. Automation nu partajează datele operaționale ale utilizatorilor cu terți fără consimțământul explicit al acestora.

Utilizatorul își păstrează dreptul de proprietate asupra datelor generate de propriile echipamente. La încetarea contractului, datele pot fi exportate într-un format standard în termen de 30 de zile.

6. Durata și încetarea utilizării

Contractul de utilizare a platformei este valabil pe perioada abonamentului achiziționat, cu reînnoire automată, dacă nu se specifică altfel.

Oricare dintre părți poate denunța contractul cu un preaviz de 30 de zile, notificând în scris cealaltă parte. În cazul încălcării grave a termenilor, partea prejudiciată poate rezilia contractul imediat.

La încetarea contractului, accesul la platformă este dezactivat, iar datele utilizatorului sunt șterse după 90 de zile, cu excepția cazului în care există obligații legale de păstrare.

7. Modificarea condițiilor

E.T.I.P.S. Automation își rezervă dreptul de a modifica prezentele condiții, notificând utilizatorii cu cel puțin 30 de zile înainte prin email sau prin intermediul platformei. Utilizarea continuă a serviciilor după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea acestora.

Dacă utilizatorul nu este de acord cu noile condiții, poate denunța contractul în termenul de preaviz, fără penalități.

8. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentele condiții sunt guvernate de legislația română. Orice litigiu care nu poate fi soluționat pe cale amiabilă va fi soluționat de instanțele competente din municipiul București.

Pentru întrebări legate de aceste condiții, utilizatorii pot contacta departamentul juridic la adresa de email info@etipstoday.com sau la adresa poștală: Calea Unirii nr. 277, bl. D, sc. C, et. 66, ap. 0.